Customer Service Coordinator – Archnix හි Colombo, Western Province

Archnix දැනට Western Province ප්‍රදේශයේ Customer Service Coordinator තනතුර සඳහා අයදුම්පත් බාර ගනිමින් සිටී. අපි මෙම Full-time අවස්ථාව සඳහා සුදුසුකම් ලත් අපේක්ෂිතයින් සක්‍රීයව සොයමින් සිටී.

අපි සොයන්නේ ප්‍රබල කුසලතා සහ අවම Entry level ක්ෂේත්‍රයේ පළපුරුද්දක් ඇති පුද්ගලයින් ය. තාක්ෂණික දැනුමට අමතරව, අපි අපේ සේවකයන්ගෙන් අවංකත්වය, විනය සහ වගකීම ඉතා ඇගයීමට ලක් කරමු.

Archnix Information Technology & Services කර්මාන්තයේ ක්‍රියාත්මක වේ. අපගේ සම්මානනීය සංවිධානයට එක්වීමට කැමති නම්, ඔබේ අයදුම්පත කඩිනමින් ඉදිරිපත් කරන්න.

රැකියා තොරතුරු

රැකියා විස්තරය

Deskripsi Perusahaan

Archnix adalah penyedia solusi perangkat lunak dan digital terkemuka yang berbasis di Colombo, dengan spesialisasi dalam pemasaran media digital, pengembangan perangkat lunak, pengembangan aplikasi seluler, pengembangan game seluler, pengembangan UI/UX, dan pengembangan blockchain. Misi kami adalah menginspirasi inovasi dan memberdayakan bisnis global mencapai potensi tertinggi secara digital. Kami berusaha menciptakan budaya kerja yang mendukung kreativitas dan kerja sama tim yang kuat.

Peran Deskripsi

Ini adalah peran penuh waktu di lokasi untuk Koordinator Layanan Pelanggan di Archnix di Colombo yang dapat bekerja UK time 8 pagi – 5 sore. Koordinator Layanan Pelanggan akan bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan, menyediakan dukungan pelanggan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan menjaga komunikasi efektif dengan klien dan tim internal.

Tanggung Jawab Utama:

• Menjadi titik kontak utama untuk pelanggan, menangani pertanyaan dan menyelesaikan masalah terkait pengiriman dan logistik.
• Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan fokus pada penyelesaian dan kepuasan pelanggan.
• Memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan mengenai pemesanan mereka, waktu kedatangan, dan potensi keterlambatan.
• Menyimpan dan memperbarui catatan pelanggan dan dokumentasi pengiriman dalam database perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan semua kebutuhan dan harapan pelanggan terpenuhi.
• Memfasilitasi implementasi kebijakan dan prosedur layanan pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.

Kualifikasi:

• Pengalaman terbukti dalam peran layanan pelanggan, lebih disukai dalam industri transportasi.
• Pemahaman yang kuat tentang proses transportasi/parkir, termasuk dokumentasi dan persyaratan regulasi.
• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik, dengan kemampuan menangani pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan efektif.
• Keterampilan organisasi yang kuat dan perhatian terhadap detail.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan mengelola beberapa tugas secara bersamaan.

වාසි

• අත්දැකීම් ලබා ගන්නා
• පළමුව උගන්වනු ලබන
• අතිකාලයට අමතර දීමනාවක් ලබා ගැනීම

අයදුම්පත් අවශ්‍යතා

• ශාරීරික හා මානසික සෞඛ්‍යය යහපත්
• අවම වයස අවුරුදු 17
• පිළිවෙල සහ වේලාවට ඇදහීම
• ඉමානදාර සහ වගකීමෙන් පසුවන
• හොඳ පෞරුෂත්වය
• වැඩ කරන හා ඉගෙනීමේ උද්යෝගය
• වෙනත් අවශ්‍යතා සඳහා, කරුණාකර රැකියා පෝරමය හරහා පරීක්ෂා කරන්න.

සමාගමේ ලිපිනය