Customer Service Executive – Smart Quest Consultancy හි Colombo, Western Province
Smart Quest Consultancy සමාගම Western Province ප්‍රදේශයේ Customer Service Executive තනතුර සඳහා රැකියා අවස්ථා ලබා දීමට කැමැත්තෙන් සිටී. අපි දැනට Full-time අවස්ථා ලබා දී ඇත.
අපි සොයන්නේ Other කුසලතා සහ අවම Mid-Senior level ක්ෂේත්‍රයේ පළපුරුද්දක් ඇති අපේක්ෂිතයින් ය. තාක්ෂණික දැනුමට අමතරව, අපි අපේ සේවකයන්ගෙන් අවංකත්වය, විනය සහ වගකීම ඉතා ඇගයීමට ලක් කරමු.
Smart Quest Consultancy Business Consulting and Services කර්මාන්තයේ ක්‍රියාත්මක වේ. ඔබ අපගේ සමාගම සමඟ මේම රසවත් අවස්ථාව පිලිබඳ උනන්දු නම්, කරුණාකර ඔබේ අයදුම්පත සෘජුවම ඉදිරිපත් කරන්න.
අපගේ කාර්යක්ෂම කණ්ඩායමට එක්වීමට අවස්ථාව මග හැරීමට එපා. අදම ඔබේ අයදුම්පත ඉදිරිපත් කරන්න සහ Smart Quest Consultancy සමඟ වාසියකින් යුතු රැකියා දිවියක් කරා පළමු පියවර ගන්න.
රැකියා තොරතුරු
| සමාගම: | Smart Quest Consultancy |
| තනතුර: | Customer Service Executive |
| කලාපය: | Colombo - Western Province, Western Province |
| අධ්‍යාපන: | Confidential |
| රැකියා කාර්යය: | Other |
| ශ්‍රේණිය මට්ටම: | Mid-Senior level |
| රැකියා වර්ගය: | Full-time |
| කර්මාන්තය: | Business Consulting and Services |
රැකියා විස්තරය
Tanggung Jawab:
- Menanggapi pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan profesional
- Menangani keluhan pelanggan dengan empati dan kesabaran, mencari solusi yang memuaskan
- Mengelola catatan interaksi pelanggan dan transaksi dengan akurat
- Berkomunikasi efektif dengan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk telepon, email, dan media sosial
- Bekerjasama dengan anggota tim lain untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lancar dan konsisten
- Mengikuti perkembangan produk dan layanan untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan
- Mengidentifikasi dan eskalasi masalah prioritas ke departemen yang tepat untuk diselesaikan
- Menyumbangkan dalam pengembangan dan implementasi kebijakan dan prosedur layanan pelanggan
- Menargetkan untuk memenuhi dan melampaui tujuan dan target kepuasan pelanggan
Persyaratan:
- Gelar Sarjana dalam Administrasi Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran layanan pelanggan
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik
- Kemampuan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang kuat
- Kemampuan multitugas dan prioritas tugas yang efektif
- Mahir dalam Microsoft Office dan perangkat lunak layanan pelanggan
- Pemahaman tentang prinsip dan praktik layanan pelanggan
- Keahlian dalam bahasa Inggris dan Sinhala, baik lisan maupun tertulis
Informasi tambahan: position: Customer Service Executive company: Smart Quest Consultancy
වාසි
- සුවපහසු සේවා පරිසරයක්
- කාර්යය ආරම්භ කිරීමේදී උගන්වනු ලබන
- අතිකාලයට අමතර දීමනාවක්
අයදුම්පත් අවශ්‍යතා
- අදාළ නිල අධ්‍යාපනය
- අදාළ කාර්මික ක්ෂේත්‍රයේ වැඩ පළපුරුද්ද
- ඉක්මනින් අනුකූල වන සහ ඉගෙනීමට හැකි කුසලතාව
සමාගමේ ලිපිනය
| පළාත | Western Province |
| නගරය | Colombo |
| සම්පූර්ණ ලිපිනය | Smart Quest (Pvt) Ltd, Parkland building, 1 Park St, Colombo 2, Sri Lanka |
| Google Map | Google Map |
රැකියා අයදුම්පත තොරතුරු
කම්පනියේ ස්ථානයට පමණක් ගොස් ඉදිරියට යාමට පෙර, අයදුම් පෝරම පුරවා ගත හැකි බව සහ HRD හි පෞද්ගලික අවශ්‍යතා ඉතා නිවැරදිව සැකසිය යුතුයි.
නොමිලේ රැකියා අයදුම් කිරීම සම්පූර්ණයෙන්ම නොමිලේය.
වංචාවක් ඇති බවක් පෙන්නුම් කරන පුරප්පාඩුවක් සොයා ගන්නේ නම්, කරුණාකර එය අපට වාර්තා කරන්න.
