Lowongan Customer Service Social Media & E-Commerce di convergence Yogyakarta, Indonesia

Perusahaan convergence membuka lapangan pekerjaan untuk posisi Customer Service Social Media & E-Commerce di wilayah Yogyakarta. Jenis pekerjaan yang kami berikan adalah Contract.

Kriteria pekerja yang kami butuhkan adalah mempunyai kemampuan dengan pengalaman pemula/senior, serta pekerja yang jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.

Estimasi gaji yang ditawarkan oleh perusahaan ini cukup kompetitif sekitar . Namun gaji tersebut dapat naik atau turun tergantung dari perusahaan yang memutuskannya.

Perusahaan convergence sendiri bergerak dibidang sesuai perusahaan yang tentu saja jika anda tertarik dengan lamaran perusahan ini dapat langsung mendaftar.

Informasi Lowongan

Deskripsi Lowongan

Tanggung Jawab Utama:

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui live chat dalam waktu 15 menit.
• Menangani keluhan terkait pesanan dalam waktu 24 jam.
• Memproses pesanan termasuk pengembalian dan pelacakan pengiriman.
• Memberikan informasi produk secara akurat.
• Memenuhi standar kinerja platform dengan efisien.
• Mencapai skor kepuasan pelanggan 5/5 di setiap interaksi.
• Melaporkan setiap interaksi pelanggan dan berpartisipasi dalam review kinerja.

Kualifikasi:

• Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia.
• Paham tentang platform e-commerce seperti Tokopedia, Shopee, dan Lazada.
• Pengalaman dalam menangani keluhan pelanggan.
• Kemampuan manajemen waktu dan multitasking.

Kelebihan Bekerja Lainnya

• Kesempatan pengembangan diri
• Dukungan pelatihan awal
• Insentif tambahan untuk lembur

Persyaratan

• Keterampilan komunikasi interpersonal
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan
• Pemahaman terhadap teknologi terkini
• Pengalaman minimal 1 tahun di posisi serupa

Alamat Perusahaan